Envíos y despachos
Elige despacho a domicilio o retiro en nuestra tienda de Maipú.
Despacho en Santiago Urbano
Contamos con reparto propio. El envío es gratis por compras sobre $20.000 en las comunas de Santiago Urbano incluidas en la cobertura. Ingresa tu dirección y comuna en el carrito o al finalizar la compra para conocer las opciones y el costo aplicables a tu pedido.
La programación del despacho considera la confirmación del pago, los datos de entrega y la disponibilidad de los productos. Revisa el plazo informado para la opción elegida antes de pagar; no todas las comunas ni modalidades tienen el mismo tiempo de entrega.
Envío Express
Cuando esté disponible para tu dirección, podrás seleccionar la alternativa Express para entrega el mismo día. Tiene un cobro según comuna y está sujeto a la disponibilidad y condiciones informadas al comprar.
Envíos a regiones
Trabajamos con Starken, Blue Express y Chilexpress, según las alternativas disponibles para tu destino. En la modalidad por pagar, el transporte se paga a la empresa de envío y no está incluido en el total de los productos. Los plazos de transporte dependen del destino y del servicio contratado.
Retiro en tienda
Selecciona Retiro en tienda al finalizar tu compra. La dirección es Alfonso Vial 1049, Maipú. Revisa el correo de confirmación de retiro y sus indicaciones antes de venir. Una transferencia pendiente de validación no equivale a pago confirmado.
Para consultar horarios o coordinar tu visita, revisa Contacto o escríbenos indicando tu número de pedido.
Ayúdanos a entregar tu pedido
Verifica nombre, teléfono, comuna y dirección completa. Si el formulario muestra sugerencias de Google Maps, selecciona la dirección correcta y agrega departamento, casa u otras referencias donde corresponda. Si necesitas corregir un dato, contáctanos cuanto antes; revisaremos si el pedido aún permite el cambio.
Seguimiento y consultas
Puedes consultar el estado en Sigue tu pedido o en Mi cuenta → Pedidos. Si tu entrega presenta una demora, escríbenos con el número de pedido para revisarla contigo.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a administracion@chimuelo.cl o por WhatsApp +56 9 6582 6671.
